请微笑面对轨交安检员

/鲜刘锋


自从苏州轨交线路开通以后,我上下班就不再开车,每日改坐可爱的“大青虫”和“蓝胖子”,虽说单位以及住处距离轻轨站点还是有一段不小的距离且中途还需要转车,每逢雨季进站候车的时候浑身上下都湿漉漉的,但我觉得,作为一名国家公职人员,低碳出行,能为绿色苏州、环保古城尽自己的一份绵薄之力,是我义不容辞的责任。

20154月开始,苏州轨交公司全面提高了轨交线路的安检等级,实行常态安检的制度,采取“逢包必检、逢液必查”的做法,查到违禁物品要没收或交给警方。对于这一安全新举措,我在拍手叫好的同时,也相应地提前了出门上班的时间,因为由于工作的需要,我常要将单位的笔记本电脑带回家处理一些事务,对于国家公有财产,我一向非常慎重小心,除了本身的电脑包之外,还要从外面再罩上一个大包,这样一来,与刚开始上下班提的小公文包相比,我也成了轨交安检员的“常客”。

在我的印象中,安检员们大都非常礼貌和善,在微笑着向乘客打招呼进行检查之后,往往还会说上一句“对不起,浪费您宝贵的时间了”,对于这样的真心与耐心,许多乘客,包括本人在内,都表示出了极大的理解和支持,因为,你在开包接受安全检查的同时,也是给你自己筑起了一道安全的屏障。

但是也有一些乘客根本不愿意配合检查,被再三劝说下才很不情愿地慢慢开包,被安检完之后依旧不依不饶,嘴里要么就是骂吗咧咧,要么就是挖苦讽刺,什么“我包里有贵重的东西,弄坏了你们赔不起的”,“怎么这么麻烦,多花头,上班迟到了你们要负责的”,“我人要不要也跳进安检机器给你们过一下”之类的话语脱口而出,安检员们总是微笑着不厌其烦地说情况,做工作,恳请乘客配合,有时候好几个站点工作人员、警务人员一起对一个乘客再三打招呼,甚至连连鞠躬,可对方还是一脸蛮横或者不屑,指指点点,扬长而去。

有时候我看车还没来,也喜欢同安检员们聊上几句,一回生,二回熟,他们总是笑笑说:“这就是我们的职责,每天遭别人白眼、挖苦的事情见的多了,自然而然也就习惯了,不管怎样,我们总是竭尽自己的全力,希望这个城市永远太太平平的。”作为一名曾经在大学生村官的岗位上奋斗了好几年的我来说,非常理解基层一线工作人员的艰辛,人口普查、经济普查、老新村改厕拆迁等工作我都经历过,也曾经冒着严寒站在冰冷的小贩家门口哑着嗓子反复地做他们的工作,希望他们不要乱摆地摊阻塞交通,摆到正规的疏导点去,直到第二天高烧40度……

说句再普通不过的话,没有人会来主动找你的麻烦,所以说,那些认为安检员要求过安检仪、开包检查是多花头、找麻烦的人们不妨请多动脑筋再想一想,他们一遍又一遍地打招呼,做工作,难道就是多此一举,没事找事吗?他们为的是你我的安全,为的是整个城市的安全。如果觉得包里有特别贵重的物品,那么不妨主动和安检员打招呼,请他们留心注意一下,如果觉得上班快要迟到了,那么不妨以后可以早几分钟出门,其实安检一个包裹可能也就是十几秒甚至更短的时间,何必这么不情愿和抗拒呢?面对安检员的微笑和那句“总希望这个城市永远太太平平的”的这么质朴的话语,我想再冰冷的心肠也应该融化成温暖的小溪。

现如今,上下班的我一如既往地微笑面对安检员,主动开包配合他们检查的同时再说上一句“辛苦了”,面对有时出现的一些不依不饶的乘客,我还会主动上前帮助安检员做他们的思想工作,面对安检员们感激的眼神,我觉得,多一个微笑,多一句问候,虽然是那么的微不足道,但也许换来的就是人与人心灵的融洽和一个城市文明水平的进步。

朋友,请微笑面对安检员,请主动配合安全检查,不管你是老苏州人还是新苏州人,不管你是在这座城市里常住还只是匆匆而过。因为,我们在耐心开包的同时,同样也是彰显我们华夏子孙深厚文化底蕴和丰富文明内涵的时刻!